Medarbetare till Futur Pensions kundservice
Om arbetet
På kund och partnerservice arbetar vi med att hjälpa våra kunder och samarbetspartners med alla typer av försäkringsärenden. Du kommer att tillhöra ett team med 6 individer där samarbete, ansvar och hjälpsamhet är ledord i det dagliga arbetet. Teamet jobbar tätt tillsammans och hanterar alla inkommande kundkontakter via telefon och mejl. Avdelningen har en stor gemenskapskänsla där man dagligen arbetar med att alla skall trivas och känna sig bekväma i sin roll som kundservicemedarbetare.
Varaktighet
Tillsvidareanställning 100% med inledande provanställning om 6 månader.
Arbetsuppgifter
I rollen som kundserviceagent har du dagligen kontakt med kunder, samarbetspartners, interna och externa rådgivare samt med övriga avdelningar inom Futur.
För att lyckas i rollen är det viktigt att du är lyhörd och har en god kommunikativ förmåga. Du kommer att ansvara för att ge en positiv kundupplevelse och vara företagets ansikte utåt. Du ansvarar för vissa administrativa moment i kundärenden och säkerställer att dokumentationen är korrekt enligt aktuella regelverk, interna rutiner och processer.
Vi lägger stor vikt på personlighet och för att lyckas i rollen behöver du vara en person som drivs av att ge det bästa bemötandet mot våra kunder och gillar att jobba i team.
Med rätt inställning kommer du att ha möjlighet att lära dig mycket, växa samt få chansen att ta egna initiativ.
Vi söker dig som
- Talar och skriver flytande svenska
- Har en fullständig gymnasieutbildning
- Har god datorvana
- Har erfarenhet av kundbemötande/serviceyrke
Den här tjänsten passar dig som
- Vill ge alla kunder en bra kundresa
- Gillar att jobba i team och är flexibel med att stötta kollegor på andra avdelningar
- Är nyfiken och har lätt att lära, gärna med ett intresse för pension och försäkring
- Är en problemlösare med helhetssyn
- Är professionell och gillar att ta ansvar
- Avdelning
- Customer & Partner Service
- Platser
- Stockholm
Stockholm
Vi erbjuder dessutom...
-
En bra tjänstepension
-
Generöst friskvårdsbidrag
-
Lunchförmån
-
Hälsoaktiviteter
Vad utmärker oss?
Vi började som ett litet bolag med en stark familjekänsla, gemenskap och högt i tak. Trots att vi växt till cirka 100 medarbetare så vill vi värna om att den känslan alltid ska finnas kvar. Här tar vi hand om våra kollegor och har kul tillsammans! Vi ger dig dessutom goda möjligheter att växa. För de med intresse och engagemang finns det utrymme att involveras i nya arbetsområden.
Om Futur Pension
Vi är ett försäkringsbolag i framkant som erbjuder privatpersoner och företag helhetslösningar inom tjänstepensioner, kapitalförsäkring, privata pensioner och livförsäkring. Sedan starten 1999 har vi varit en föregångare inom insurtech. Då hette vi Danica Pension Sverige. År 2019 köptes vi av Polaris och Acathia Capital och blev därmed fristående från Danske Bank-koncernen och bytte namn till Futur Pension. En fantastisk personalstyrka och god tillväxt har gjort att vårt förvaltade kapital har ökat till ca 170 miljarder, och sett till marknadsandelar är vi numera det näst största pensionsbolaget i Sverige.
Medarbetare till Futur Pensions kundservice
Läser in ansökningsformuläret